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德信全球购专营店京东店不予退款

网络整理 2018-08-03 16:18

本人于7月17日在店名为德信全球购专营店的京东商城网购了六包德运奶粉,由于商家京东页面奶粉下架,要我到微信和他联系买奶粉,于是在微信付款购买奶粉。今天已是8月3日,至今未收到奶粉,目前处在清关中,对于此情况,已与店家达成共识,从8月1日至3日若没有发往湖南湘潭就退款,但是多次找店家都不与理会。店家的京东网店现在只卖五种商品,但是每天的微信却极力推荐多款网店下架的奶粉,相信和我同样付款了没收到货,被店家一直拖着的还有人多人。店家发货的单号上提供的电话0410338378也是虚拟的,根本不存在这个号码。为了解决这个问题,我于7月31日联系了京东客服,到今天8月3日又联系客服,但是一直承诺的给我答复也没有准信,老是用踢皮球的方式拖延。 最后提送下此店微信联系方式,加德信京东全球购-接单中或dexysz。对于以上情况,希望有关部门可以给予帮助,也希望国家能规范网络营销,规范商家,让老百姓的利益切实得到保障!谢谢!